24v锂电池低电保护 怎样解除保护

本人购买了一辆松下助力自行车，因为电池是组装电池，容量太小，于是网上淘了一个台湾制造的轮椅电池，电芯是松下的，24v 12ah 充电放电分开的，买来时可以充电，但是有一次骑太远，电池低电保护，放一段时间就自动解除了，可这次放半年了，还是充不了电也放不了电，不知道怎样解除保护。网上查了电路板上的零件 是平衡芯片BQ7693003 加pic18f25k22方案，无奈技术不限， 求懂技术的大牛帮帮 忙，感激不尽。